چرا هر خدمت باید صفحه خودش را داشته باشد؟
کسی که «تعمیر پکیج دیواری» جست‌وجو میکند، دنبال صفحه‌ای درباره همان خدمت است، نه صفحه‌ای که دوازده خدمت را هر کدام در دو خط معرفی کرده باشد. صفحه اختصاصی دو کار میکند: به موتور جست‌وجو یک موضوع روشن می‌دهد تا آن را برای همان عبارت نشان دهد، و به مشتری اطمینان می‌دهد که این کار را جدی و با جزئیات انجام می‌دهید.
یک صفحه خدمت خوب معمولاً این بخش‌ها را دارد:
- مسئله‌ای که مشتری با آن روبه‌روست، با زبان خود مشتری.
- کاری که انجام می‌دهید و آنچه جزو آن نیست.
- روند کار از تماس اول تا پایان.
- عواملی که روی هزینه اثر دارند، اگر قیمت ثابت اعلام نمی‌کنید.
- پرسش‌های رایج همان خدمت.
برای این‌که بدانید مشتریان خدماتتان را با چه عبارت‌هایی جست‌وجو میکنند و کدام خدمت صفحه جدا لازم دارد، تحقیق کلمات کلیدی نقطه شروع مناسبی است.