پرش به محتوا
طراحی سایت

طراحی فروشگاه اینترنتی

فروشگاه اینترنتی باید پیدا کردن کالا، خرید و پیگیری سفارش را برای مشتری ساده کند. در طراحی فروشگاه، دسته‌بندی محصولات، صفحه کالا، پرداخت، ارسال و مدیریت موجودی را با توجه به روش فروش شما کنار هم قرار می‌دهیم.

  • مدل‌سازی محصول و ویژگی‌ها
  • درخت دسته‌بندی و آدرس‌ها
  • قالب صفحه محصول
معرفی خدمت

طراحی فروشگاه اینترنتی چیست؟

فروشگاه اینترنتی را باید از دو طرف دید. طرف خریدار: آیا کالای موردنظرش را سریع پیدا می‌کند، اطلاعات کافی برای تصمیم دارد و پرداخت بدون خطا انجام می‌شود؟ طرف فروشنده: آیا ثبت محصول، تغییر قیمت و موجودی، پردازش سفارش و هماهنگی ارسال بدون کار دستی تکراری انجام می‌شود؟

بسیاری از مشکلات فروشگاه‌ها از این‌جا می‌آید که فقط به یکی از این دو طرف توجه شده است. در طراحی فروشگاه، پیش از هر چیز ساختار کاتالوگ را مشخص می‌کنیم: محصولات چه ویژگی‌هایی دارند، در چه دسته‌هایی قرار می‌گیرند و کدام ویژگی‌ها باید قابل فیلتر باشند. ظاهر فروشگاه روی همین اسکلت ساخته می‌شود.

چالش‌ها

این خدمت چه مشکلی را حل می‌کند؟

این مشکلات معمولاً در فروشگاه‌هایی دیده می‌شود که بدون برنامه‌ریزی کاتالوگ و مسیر خرید راه‌اندازی شده‌اند.

  • خریدار کالایی را که موجود است پیدا نمی‌کند، چون دسته‌ها با منطق انبار چیده شده‌اند نه منطق خریدار.

  • سبد خرید پر می‌شود اما بسیاری از خریدها در مرحله فرم آدرس یا پرداخت نیمه‌کاره می‌ماند.

  • موجودی سایت با انبار هم‌خوانی ندارد و سفارش کالای تمام‌شده ثبت می‌شود.

  • با اضافه شدن محصولات، صفحه‌های دسته و جست‌وجوی داخلی کند شده‌اند.

  • هر ترکیب فیلتر یک آدرس جدید ساخته و گوگل انبوهی از صفحه‌های تکراری را خزش می‌کند.

  • ثبت یا ویرایش هر محصول وقت‌گیر است و تغییر گروهی قیمت‌ها ممکن نیست.

آنچه انجام می‌شود

این خدمت شامل چه مواردی است؟

کار شامل ساختار کاتالوگ، تجربه خرید و اتصال‌های لازم برای پرداخت، ارسال و مدیریت سفارش است.

  • مدل‌سازی محصول و ویژگی‌ها

    تعریف ویژگی‌ها، تنوع‌ها مثل رنگ و سایز و واحدهای فروش، تا ثبت محصول یکدست و قابل فیلتر باشد.

  • درخت دسته‌بندی و آدرس‌ها

    چیدن دسته‌ها و زیردسته‌ها بر اساس رفتار خرید و تعیین ساختار URL پایدار برای آن‌ها.

  • قالب صفحه محصول

    تصاویر، مشخصات، قیمت، وضعیت موجودی و شرایط ارسال و مرجوعی در یک چیدمان روشن.

  • فیلترها و جست‌وجوی داخلی

    فیلترهای کاربردی برای خریدار، با کنترل این‌که کدام ترکیب‌ها ایندکس شوند و کدام نه.

  • سبد خرید و تسویه‌حساب

    فرایند پرداخت کوتاه، امکان خرید مهمان در صورت نیاز و نمایش شفاف هزینه ارسال پیش از پرداخت.

  • اتصال درگاه پرداخت

    راه‌اندازی درگاه بانکی یا شرکت پرداخت انتخابی شما و آزمایش پرداخت موفق، ناموفق و برگشت وجه.

  • تنظیم روش‌های ارسال

    تعریف روش‌های ارسال، محدوده‌ها و قاعده محاسبه هزینه بر اساس وزن، مبلغ سفارش یا مقصد.

  • پنل سفارش و موجودی

    وضعیت‌های سفارش، اطلاع‌رسانی به خریدار و ابزار به‌روزرسانی گروهی قیمت و موجودی.

ووکامرس یا فروشگاه اختصاصی؟

این سؤال جواب ثابت ندارد و به اندازه و پیچیدگی فروشگاه بستگی دارد.

ووکامرس (WooCommerce) که روی وردپرس کار می‌کند، برای بسیاری از فروشگاه‌های کوچک و متوسط انتخاب معقولی است: برای درگاه‌های پرداخت ایرانی و روش‌های ارسال افزونه آماده دارد، نیروی آشنا با آن زیاد است و راه‌اندازی‌اش سریع‌تر است. محدودیتش وقتی خودش را نشان می‌دهد که حجم محصولات و سفارش‌ها خیلی بالا برود، افزونه‌های متعدد با هم تداخل پیدا کنند یا منطق فروش خاصی داشته باشید که افزونه‌ای برایش نیست.

فروشگاه اختصاصی برای کسب‌وکارهایی مناسب است که قیمت‌گذاری پیچیده دارند (مثلاً قیمت متفاوت برای عمده‌فروش و خرده‌فروش)، باید مستقیم به نرم‌افزار حسابداری یا انبار وصل شوند یا حجم کالای بالایی دارند. هزینه ساخت و نگهداری آن بیشتر است و به تیم فنی پایدار نیاز دارد.

اگر هنوز مطمئن نیستید فروشگاه اینترنتی لازم دارید یا یک سایت معرفی ساده‌تر کافی است، انواع سایت را در خدمات طراحی سایت کنار هم مقایسه کنید.

پیش از انتخاب، نیازهای امروز و برنامه یکی دو سال آینده را کنار هم می‌گذاریم تا تصمیم بر اساس نیاز واقعی گرفته شود، نه عادت.

فیلتر محصولات را چطور برای سئو تنظیم کنیم؟

فیلترها برای خریدار ضروری‌اند، اما اگر بدون برنامه پیاده شوند، هر ترکیب رنگ، سایز، برند و مرتب‌سازی یک آدرس تازه می‌سازد. نتیجه، هزاران صفحه تقریباً یکسان است که بودجه خزش (Crawl Budget) را هدر می‌دهد و صفحه‌های اصلی دسته را تضعیف می‌کند.

راه‌حل این است که پیش از پیاده‌سازی تصمیم بگیریم:

  • کدام فیلترها با جست‌وجوی واقعی مطابقت دارند، مثل «کفش ورزشی زنانه»، و ارزش داشتن صفحه قابل ایندکس با عنوان و متن اختصاصی را دارند.
  • کدام ترکیب‌ها فقط برای راحتی کاربرند و باید با تگ canonical به صفحه دسته اشاره کنند یا از دسترس خزنده بیرون بمانند.
  • پارامترهای مرتب‌سازی و صفحه‌بندی چطور مدیریت شوند تا نسخه تکراری ساخته نشود.

این تصمیم‌ها به داده جست‌وجو وابسته‌اند؛ تحقیق کلمات کلیدی نشان می‌دهد کدام ترکیب‌ها واقعاً جست‌وجو می‌شوند. اگر فروشگاه فعلی شما همین حالا با صفحه‌های تکراری درگیر است، سئو تکنیکال برای پاک‌سازی آن‌ها مناسب است.

صفحه محصول چه چیزی لازم دارد تا خریدار تصمیم بگیرد؟

خریدار آنلاین نمی‌تواند کالا را لمس کند، پس صفحه محصول باید جای فروشنده حضوری را بگیرد. چند عنصر در این تصمیم نقش اصلی دارند:

  • تصاویر واقعی از زاویه‌های مختلف، با امکان بزرگ‌نمایی و حجم بهینه.
  • مشخصات فنی در قالب جدول، نه لابه‌لای پاراگراف.
  • وضعیت موجودی و شرایط ارسال، پیش از افزودن به سبد.
  • شرایط مرجوعی و گارانتی، با لینک به صفحه کامل قوانین.
  • توضیح اختصاصی برای هر محصول، به‌جای متن کپی‌شده سازنده که در فروشگاه‌های دیگر هم تکرار شده است.

در لایه فنی، داده ساختاریافته محصول (Product) با قیمت، ارز و وضعیت موجودی به گوگل کمک می‌کند اطلاعات کالا را در نتایج دقیق‌تر نمایش دهد. امتیاز و نظر فقط وقتی در این داده می‌آید که از خریداران واقعی ثبت شده باشد، و همه این اطلاعات باید با آنچه کاربر در صفحه می‌بیند یکی باشد.

چه چیزهایی هزینه و زمان راه‌اندازی فروشگاه را تعیین می‌کند؟

  • تعداد محصولات و پیچیدگی تنوع‌ها: کالای ساده با کالایی که ده‌ها ترکیب رنگ و اندازه دارد فرق می‌کند.
  • انتقال داده: ورود محصولات از فایل اکسل یا فروشگاه قبلی، به‌ویژه اگر داده‌ها نامرتب باشند.
  • نوع پلتفرم: راه‌اندازی روی ووکامرس یا توسعه اختصاصی.
  • اتصال‌ها: نرم‌افزار حسابداری، انبار، سامانه پیامک یا سرویس‌های ارسال.
  • منطق فروش خاص: فروش عمده، اشتراک، پیش‌فروش یا کد تخفیف با قاعده‌های پیچیده.
  • آماده بودن عکس و توضیح محصولات.

برای برآورد دقیق‌تر، فهرست دسته‌ها، تعداد تقریبی محصولات و روش‌های پرداخت و ارسال موردنظرتان را آماده کنید. برای برآورد اولیه هم می‌توانید تعرفه‌ها را ببینید.

مراحل کار

روند اجرای پروژه

  1. 01

    بررسی کاتالوگ و روش فروش

    محصولات، ویژگی‌ها و روش فعلی ثبت سفارش و ارسال را بررسی می‌کنیم تا روشن شود فروشگاه چه چیزی را باید مدیریت کند.

  2. 02

    طراحی ساختار دسته و ویژگی‌ها

    درخت دسته‌بندی، ویژگی‌های قابل فیلتر و الگوی آدرس صفحه‌ها پیش از طراحی ظاهر تثبیت می‌شود.

  3. 03

    طراحی صفحه‌های مسیر خرید

    صفحه دسته، صفحه محصول، سبد و تسویه‌حساب طراحی و روی موبایل آزمایش می‌شوند.

  4. 04

    اتصال پرداخت و ارسال

    درگاه پرداخت، روش‌های ارسال و پیامک یا ایمیل‌های اطلاع‌رسانی سفارش تنظیم می‌شوند.

  5. 05

    ورود محصولات و سفارش آزمایشی

    محصولات وارد می‌شوند و چند سفارش آزمایشی با سناریوهای مختلف، از پرداخت ناموفق تا لغو سفارش، ثبت می‌شود.

  6. 06

    راه‌اندازی و آموزش پنل

    فروشگاه منتشر می‌شود و ثبت محصول، پردازش سفارش و به‌روزرسانی موجودی به تیم شما آموزش داده می‌شود.

مخاطبان این خدمت

این خدمت مناسب چه کسب‌وکارهایی است؟

اگر کالای فیزیکی یا دیجیتال می‌فروشید و می‌خواهید فروش آنلاین را روی سایت خودتان مدیریت کنید، این خدمت برای شماست.

انواع کسب‌وکار
  • پوشاک و کیف و کفش
  • لوازم خانگی و دیجیتال
  • تولیدکنندگان مواد غذایی
  • آرایشی و بهداشتی
  • کتاب و لوازم‌التحریر
  • فروشندگان فایل و محصول دیجیتال

چه زمانی سراغ این خدمت بیایید؟

  • فروش شما در شبکه‌های اجتماعی انجام می‌شود و ثبت دستی سفارش‌ها دیگر قابل مدیریت نیست.
  • مغازه دارید و می‌خواهید مشتریان شهرهای دیگر هم بتوانند از شما خرید کنند.
  • فروشگاه فعلی با زیاد شدن محصولات کند و ناپایدار شده است.
  • می‌خواهید وابستگی به بازارگاه‌های آنلاین را کم کنید و فروش مستقیم داشته باشید.
خروجی کار

در پایان چه چیزی دریافت می‌کنید؟

فروشگاه آماده فروش تحویل می‌شود؛ یعنی پرداخت، ارسال و پنل مدیریت پیش از تحویل آزمایش شده‌اند.

فهرست تحویلی — طراحی فروشگاه اینترنتی

5 مورد
  • فروشگاه فعال با درگاه متصل

    فروشگاه منتشرشده روی دامنه شما، با درگاه پرداخت آزمایش‌شده و روش‌های ارسال تنظیم‌شده.

  • کاتالوگ واردشده

    محصولات توافق‌شده با ویژگی‌ها، تصاویر و دسته‌بندی درست در فروشگاه ثبت شده‌اند.

  • راهنمای مدیریت سفارش

    مستند گام‌به‌گام برای ثبت محصول جدید، تغییر گروهی قیمت و پردازش سفارش‌ها.

  • تنظیمات پایه سئو فروشگاه

    قاعده‌های ایندکس فیلترها، نقشه سایت XML و داده ساختاریافته محصول.

  • رهگیری خرید در ابزار تحلیل

    ثبت رویدادهای خرید در Google Analytics 4، تا معلوم باشد فروش از کدام کانال می‌آید.

پرسش و پاسخ

سؤال‌های متداول

پرسش‌های رایج درباره طراحی فروشگاه اینترنتی

برای راه‌اندازی درگاه پرداخت چه چیزی لازم است؟
درگاه را بانک یا یک شرکت پرداخت (PSP) به نام کسب‌وکار شما صادر می‌کند و مدارک هویتی یا ثبتی از خود شما می‌خواهد. بسیاری از این شرکت‌ها پیش از فعال‌سازی، سایت فعال و در مواردی نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) را هم درخواست می‌کنند. ما در انتخاب نوع درگاه و اتصال فنی آن کمک می‌کنیم، اما قرارداد درگاه مستقیم بین شما و ارائه‌دهنده بسته می‌شود.
فروشگاه با تعداد زیادی محصول کند نمی‌شود؟
تعداد محصول به‌تنهایی مشکل نیست؛ کندی معمولاً از کوئری‌های سنگین فیلترها، افزونه‌های اضافی، تصاویر بهینه‌نشده و میزبانی ضعیف می‌آید. این موارد در طراحی در نظر گرفته می‌شوند و برای فروشگاه‌های بزرگ‌تر، کش و میزبانی متناسب پیشنهاد می‌شود.
محصولات فروشگاه قبلی یا فایل اکسل را منتقل می‌کنید؟
بله، به شرط این‌که بشود از داده‌ها خروجی گرفت. پیش از انتقال ساختار داده بررسی می‌شود، چون ویژگی‌های نامرتب یا نام‌گذاری ناهماهنگ باید قبل از ورود اصلاح شوند. اگر فروشگاه قبلی در گوگل رتبه دارد، آدرس‌های قدیمی هم به آدرس‌های جدید ریدایرکت می‌شوند.
خرید بدون ثبت‌نام را فعال کنیم؟
اجبار به ساخت حساب کاربری پیش از پرداخت یکی از دلیل‌های رایج رها شدن سبد خرید است. معمولاً پیشنهاد می‌کنیم خرید مهمان فعال باشد و ساخت حساب بعد از خرید به‌عنوان گزینه پیشنهاد شود، مگر این‌که مدل کسب‌وکار شما ثبت‌نام را الزامی کند.
نظر و امتیاز خریداران را هم نمایش می‌دهید؟
امکان ثبت نظر و امتیاز فعال می‌شود، ولی فقط نظرات واقعی خریداران باید منتشر شود. نظر ساختگی هم اعتماد خریدار را از بین می‌برد و هم خلاف قواعد گوگل برای داده ساختاریافته است.
شروع همکاری

برای شروع طراحی فروشگاه اینترنتی، درباره پروژه‌تان صحبت کنیم

اطلاعات اولیه پروژه را ارسال کنید تا نیازها و شرایط آن بررسی شود.